Termeni & Condiții

1. Plasarea comenzii

Comenzile se plasează online, prin intermediul site-ului nostru. După finalizarea comenzii, vei primi o confirmare prin email sau telefon, în care îți confirmăm produsele, prețul total și estimarea de livrare.

2. Prețuri

Toate prețurile afișate pe site sunt exprimate în lei (RON) și includ TVA. Costul livrării se calculează separat și este afișat înainte de finalizarea comenzii.

3. Modalități de plată

Plata se poate face în trei moduri:

• Online cu cardul, în mod securizat
• Ramburs, la livrare
• Prin transfer bancar, pe baza facturii proforma

4. Livrare

Livrarea se face prin curier rapid sau cu transport propriu, în funcție de zonă și disponibilitate. Termenul estimativ de livrare îți este comunicat în momentul confirmării comenzii.

5. Specificul produselor naturale

Produsele noastre sunt proaspete și 100% naturale. Pot exista mici diferențe de formă, dimensiune sau culoare între produsele primite și cele afișate în fotografii. Aceste variații sunt normale și nu reprezintă un defect al produsului.

6. Responsabilitatea clientului

La primirea coletului, ai obligația de a verifica integritatea produselor în prezența curierului. După recepție, este responsabilitatea ta să depozitezi produsele în condițiile recomandate (temperatură, umiditate, ambalaj), astfel încât să își păstreze prospețimea și calitatea.

7. Forță majoră

Nu răspundem pentru întârzieri sau imposibilitatea livrării cauzate de situații independente de controlul nostru, cum ar fi probleme ale firmei de curierat, condiții meteo extreme, blocaje în trafic, restricții legale sau alte evenimente de forță majoră.

8. Modificări ale termenilor

Ne rezervăm dreptul de a actualiza acești termeni și condiții. Versiunea aplicabilă comenzii tale este cea valabilă în momentul plasării comenzii.

9. Date de contact

Pentru orice problemă legată de comandă sau livrare, scrie-ne la gmhciuperci@gmail.com sau sună la +40 739 532 671.
Răspundem în maximum 24 de ore lucrătoare.